کلید ویندوز من کار نمی‌کند (ویندوز 11 پرو)

پرسیده شده بازدید ۲۳۸ بار
۵

سلام، از دیروز متوجه شدم کلید ویندوز روی کیبورد لپ‌تاپم کار نمی‌کنه. مدل لپ‌تاپ Lenovo Legion 5 هست و سیستم عامل Windows 11 Pro نسخه 23H2 دارم.

بقیه کلیدها همه درست کار می‌کنند، حتی ترکیب‌های Win + R یا Win + E هم عمل نمی‌کنه. کیبورد جداگانه هم با USB وصل کردم، کلید ویندوز اون هم کار نکرد.

توی تنظیمات Ease of Access هم Filter Keys و Sticky Keys رو چک کردم، غیرفعال بودن.

لطفا راهنمایی کنید چطور می‌تونم این مشکل رو حل کنم؟

برچسب‌ها: عیب‌یابی کیبورد ویندوز ۱۱ لنوو hardware-troubleshooting

پرسیده شده

شیما اسدی
شیما اسدی ۱

Comments on question

وارد شوید یا ثبت نام کنید تا بتوانید دیدگاه خود را ثبت کنید.

۱ پاسخ

پاسخ برگزیده
۱۲

سلام، چندتا راهکار هست که می‌تونی امتحان کنی:

  • حالت گیمینگ کیبورد: بعضی کیبوردها یا نرم‌افزارهای لپ‌تاپ‌های گیمینگ (مثل Lenovo Vantage) گزینه‌ای برای غیرفعال کردن کلید Windows دارن تا موقع بازی اتفاقی فشرده نشه. این تنظیمات رو چک کن.
  • بررسی رجیستری: ممکنه کلید رجیستری مربوط به کلید Windows تغییر کرده باشه. با احتیاط این مسیر رو در regedit چک کن: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout و ببین مقداری به اسم Scancode Map وجود داره یا نه. اگر بود و مطمئن نیستی، تغییرش نده یا قبلش بکاپ بگیر. گاهی اوقات این مقدار برای غیرفعال کردن کلید استفاده می‌شه.
  • دستور SFC: خط فرمان رو با دسترسی Admin باز کن و دستور sfc /scannow رو اجرا کن تا فایل‌های سیستمی بررسی بشن.
  • آپدیت درایورها و بایوس: از طریق نرم‌افزار Lenovo Vantage یا سایت لنوو، آخرین درایورهای چیپست، کیبورد و بایوس رو نصب کن.

پاسخ داده شده

رضا محمدی
رضا محمدی ۱

Comments on answer

وارد شوید یا ثبت نام کنید تا بتوانید دیدگاه خود را ثبت کنید.

بارگذاری فرم ویرایش...

برای ارسال پاسخ لازم است که وارد شوید یا ثبت نام کنید