صفحه آبی مرگ؟ چه کار باید بکنم؟

پرسیده شده بازدید ۲۴۴ بار
۱۱

کمک! کامپیوترم همین الان یهو صفحه‌اش آبی شد و یه عالمه نوشته سفید اومد روش. فکر کنم نوشته بود DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. بعدش ری‌استارت شد.

اصلا نمی‌دونم چی شد. Windows 10 دارم. اولین باره اینطوری میشه. الان که بالا اومده باید کاری بکنم؟ ممکنه دوباره اتفاق بیفته؟

پرسیده شده

Comments on question

وارد شوید یا ثبت نام کنید تا بتوانید دیدگاه خود را ثبت کنید.

۲ پاسخ

پاسخ برگزیده
۲۵

سلام. صفحه آبی مرگ (BSOD) می‌تونه دلایل مختلفی داشته باشه. کد خطای DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL معمولاً به مشکل درایورها، مخصوصاً درایور شبکه یا گرافیک، اشاره داره.

کارهایی که می‌تونید انجام بدید:

  • آخرین تغییرات: آیا اخیراً نرم‌افزار، درایور یا سخت‌افزار جدیدی نصب کردید؟ اگر بله، سعی کنید حذف یا غیرفعالش کنید.
  • آپدیت درایورها: درایورهاتون رو آپدیت کنید، مخصوصاً کارت گرافیک و شبکه. می‌تونید از سایت سازنده قطعات (مثلاً Nvidia, AMD, Intel) یا سایت سازنده لپ‌تاپ دانلود کنید.
  • Windows Update: مطمئن بشید ویندوزتون آخرین آپدیت‌ها رو دریافت کرده باشه.
  • بررسی فایل‌های سیستمی: Command Prompt رو با دسترسی Admin باز کنید و دستور sfc /scannow رو اجرا کنید.

اگر دوباره تکرار شد، ممکنه نیاز به بررسی دقیق‌تر فایل‌های minidump باشه که جزئیات بیشتری از خطا میدن.

پاسخ داده شده

Comments on answer

وارد شوید یا ثبت نام کنید تا بتوانید دیدگاه خود را ثبت کنید.

بارگذاری فرم ویرایش...
۱۴

علاوه بر درایورها، این خطا گاهی اوقات می‌تونه ناشی از مشکلات رم (RAM) هم باشه.

می‌تونید از ابزار داخلی ویندوز به اسم Windows Memory Diagnostic استفاده کنید تا رم سیستم رو تست کنه.

  1. توی جستجوی ویندوز تایپ کنید "Windows Memory Diagnostic".
  2. اجراش کنید و گزینه "Restart now and check for problems" رو انتخاب کنید.

کامپیوتر ری‌استارت میشه و تست رم انجام میشه. بعد از بالا اومدن ویندوز، نتیجه تست نمایش داده میشه.

پاسخ داده شده

Comments on answer

وارد شوید یا ثبت نام کنید تا بتوانید دیدگاه خود را ثبت کنید.

بارگذاری فرم ویرایش...

برای ارسال پاسخ لازم است که وارد شوید یا ثبت نام کنید